سياسة الإرجاع والاستبدال

• يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال أي منتج، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

• جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.

• يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في عبواته الأصلية.

• يتم قبول الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهواتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

• يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو إذا لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.

• يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

• نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

• يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا رغب العميل في عدم الاحتفاظ بالمنتج ولم يكن هناك أي عيب أو مشكلة مذكورة في المنتج.