سياسة الخصوصية

يحترم موقعنا خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية.

تشرح سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية (في بعض الحالات). كما توضح الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. وأخيرًا، تحدد هذه السياسة خياراتك بخصوص جمع واستخدام والإفصاح عن البيانات الشخصية. عند زيارتك للموقع مباشرة أو عبر مواقع أخرى، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتك أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا. لذلك، يتم استخدام اسمك ومعلوماتك الأخرى وفقًا للشروط المبينة في سياسة الخصوصية. نجمع المعلومات عند الضرورة أو عندما تكون مرتبطة مباشرة بعلاقتنا معك.

نحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو نستخدمها للأغراض التي تم جمعها من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة لتقديم بيانات شخصية. تظل هويتك الشخصية مجهولة طوال زيارتك للموقع، ولا تُعرض إلا إذا كان لديك حساب خاص على الموقع تدخل إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.

1- البيانات التي نجمعها:

قد نطلب منك تقديم معلوماتك عند رغبتك في طلب شراء منتج من موقعنا.

نجمع ونخزن ونعالج البيانات الضرورية لإتمام عملية الشراء وتأمين أي طلبات مستقبلية قد تنشأ، كما نستخدمها لتقديم الخدمات المتاحة لك. يمكن أن تشمل المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إذا اختلف)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع وتفاصيل بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا لمعالجة طلباتك ولتوفير الخدمات والمعلومات التي تطلبها على موقعنا. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم المعلومات لإدارة حسابك لدينا، والتحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت، ومراقبة تحميل البيانات من الموقع، وتحديد زوار الموقع، وتطوير تصميمات ومحتوى صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين. نقوم بإجراء أبحاث ديموغرافية ونرسل معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدم، مثل المعلومات عن المنتجات والخدمات، ما لم تعترض على الاتصال بك بهذا الشأن. نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل عن منتجات وخدمات أخرى إذا رغبت في ذلك، وإذا كنت لا تود تلقي رسائل ترويجية وتسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

قد نعطي اسمك وعنوانك لطرف ثالث لتسليم طلبك (مثل وكيل التوصيل أو المورد).

قد نخزن تفاصيل طلبك الحالي على الموقع، لكننا لا نستطيع استرجاعها مباشرة لأسباب أمنية. عند تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك مراجعة معلومات وتفاصيل مشترياتك السابقة والجديدة، كما يمكنك إدارة بيانات عنوانك. من مسؤوليتك الحفاظ على سرية كلمات المرور وعدم مشاركتها مع أطراف غير مخولة. نحن لا نتحمل مسؤولية أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور إلا إذا كان ذلك بسبب خطأ منا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية، بشكل سري وبموافقتك، لأغراض إحصائية مع ضمان السرية التامة، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لا نشارك الردود مع أطراف ثالثة. يتم الكشف عن بريدك الإلكتروني فقط إذا رغبت بالمشاركة في مسابقات. تبقى الردود على الاستطلاعات منفصلة تمامًا عن بريدك الإلكتروني.

قد نرسل لك معلومات عن موقعنا أو منتجاتنا أو عروضنا أو نشراتنا أو غيرها من الأمور المتعلقة بشركاتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه الرسائل، يرجى الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني، وسنوقف إرسالها خلال سبعة أيام عمل (باستثناء السبت والأحد والعطل الرسمية والدينية). سنوافيك بتفاصيل في حال كان هناك أي غموض.

نستخدم أحيانًا بيانات مجهولة المصدر، لا تكشف عن هويتك الشخصية، لأغراض أخرى مثل تتبع موقع المستخدمين بعد زيارتهم للموقع أو الروابط في البريد الإلكتروني، ونزود بها أطرافًا ثالثة مثل الناشرين. هذه البيانات لا تحدد هويتك.

المسابقات

نستخدم البيانات في المسابقات لإعلام الفائزين وإعلان عروضنا. يمكنك الاطلاع على شروط وأحكام كل مسابقة بشكل منفصل.

الأطراف الثالثة والروابط

قد ننقل معلوماتك إلى شركات تابعة لنا أو إلى وكلاء أو متعاقدين لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة بالموقع وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، مثل تسليم المنتجات أو استلام المدفوعات أو إجراء البحوث التسويقية أو دعم خدمة العملاء. قد نتبادل معلومات مع أطراف ثالثة للحماية من الاحتيال وتقليل المخاطر المالية. في حال بيع الشركة أو جزء منها، قد يتم نقل قواعد البيانات التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. باستثناء ما هو مذكور في هذه السياسة، لا نبيع بياناتك الشخصية أو نكشف عنها لطرف ثالث بدون موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا. قد يحتوي الموقع على إعلانات أو روابط لمواقع أخرى، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتويات تلك المواقع.

2- ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

قبول الكوكيز ليس شرطًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، فإن بعض وظائف الموقع مثل "عربة التسوق" تتطلب تفعيل الكوكيز. الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تمكن الخادم من التعرف على جهازك كمستخدم فريد أثناء تصفح صفحات معينة. يقوم متصفحك بتخزين هذه الملفات على القرص الصلب. تستخدم الكوكيز لتسريع التصفح وتوفير الراحة، مثل تذكر هويتك عند تعديل عربة التسوق دون الحاجة لإعادة إدخال بريدك الإلكتروني. لا تستخدم الكوكيز لجمع معلومات أخرى عنك كالتسويق الموجه. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح لكن ذلك سيحد من استخدامك للموقع. نؤكد أن استخدامنا للكوكيز لا يتضمن معلومات شخصية أو فيروسات.

يستخدم الموقع خدمة Google Analytics لتحليل زيارات الموقع، وتعتمد هذه الخدمة على الكوكيز. تقوم Google بنقل البيانات إلى خوادم في الولايات المتحدة وتستخدمها لتقييم استخدام الموقع وإعداد تقارير وإجراء خدمات أخرى. قد تنقل Google هذه البيانات لطرف ثالث إذا طلب القانون ذلك أو إذا تعامل طرف ثالث معها بالنيابة عن Google. لا تربط Google عنوان IP الخاص بك ببيانات أخرى. يمكنك رفض استخدام الكوكيز بتعديل إعدادات المتصفح، لكن قد لا تتمكن من استخدام كل خصائص الموقع. باستخدام الموقع، فإنك توافق على استخدام Google لبياناتك كما هو موضح.

3- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك أو فقدانها أو تلفها. تُخزن بياناتك الشخصية في قاعدة بيانات على خادم آمن. نستخدم جدران حماية وأنظمة تشفير مثل SSL لحماية بيانات بطاقتك. رغم ذلك، لا يمكن ضمان الحماية بنسبة 100%. ننصح بعدم إرسال بيانات بطاقة الائتمان عبر البريد الإلكتروني أو بدون تشفير. لدينا ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية على عملية جمع وتخزين والكشف عن بياناتك. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الإفصاح عن معلوماتك الشخصية. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور وجهازك.

4- حقوق العميل

إذا كنت قلقًا بشأن بياناتك، لديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو التي قدمتها لنا. يمكنك طلب تصحيح أي خطأ في بياناتك مجانًا. كما يمكنك طلب إيقاف استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.